KYOlife og KYOlife plus vilkår og betingelser

("KYOlife vilkår")

1. KYOlife Support omfang

Tak, fordi du købte KYOlife eller KYOlife plus supportpakke. Det drejer sig om tjenesteydelser, der forlænger garantiperioden og/eller opgraderer supporten for Kyocera standardgaranti, der er gældende for dit Kyocera produkt. Din kontraktpartner med hensyn til KYOlife eller KYOlife plus Support er Kyocera. KYOlife og KYOlife plus vil blive opfyldt direkte af Kyocera eller af en autoriseret Kyocera forretningspartner.

1.1 For at være berettiget til at modtage KYOlife Support skal du udfylde det vedlagte registreringskort og sende det til det lokale Kyocera Document Solutions salgsselskab, filial eller autoriserede distributør eller anvende vores webbaserede registrering, som vi skal godkende, før KYOlife Support træder i kraft. Du kan registrere med det samme på http://kyolife.kyoceradocumentsolutions.eu. Dine personlige data vil blive indhentet, behandlet og anvendt alene til registrering og vil være strengt beskyttet af alle Kyocera firmaer.

1.2 I disse vilkår refererer ”KYOlife Support” til og omfatter tjenesteydelserne i KYOlife og/eller KYOlife plus som anført i afsnit 1.5 og 1.6 nedenfor. “Produkter” refererer til alle produkter, der er dækket af KYOlife Support, inklusive printere, kopimaskiner og multifunktionsudstyr fra Kyocera. “Kunde”, “De”, “Deres” henviser til køberen af KYOlife eller KYOlife plus supportpakker. ”Kyocera forretningspartner” refererer til Kyocera’s autoriserede distributører, autoriserede forhandlere eller autoriserede servicepartnere.

1.3 Kyocera Document Solutions (betegnet som “Kyocera” eller “vores”) udsteder en standardgaranti for produktet og de muligheder, der er inkluderet i købet og anvendes sammen med maskinen i henhold til garantibevis og regnet fra den dag, hvor produktet blev købt hos Kyocera eller hos en af vores forretningspartnere. Der findes en detaljeret oversigt over standardgarantien i det garantidokument, der leveres sammen med produktet. Den kan også rekvireres hos Kyocera’s kontor i det land, hvor produktet er købt, eller hos Kyocera’s forretningspartnere.

1.4 Standardgarantien i henhold til din købekontrakt kan udvides ved at købe KYOlife supportpakke. KYOlife Support kan erhverves inden for tolv måneder fra produktets oprindelige købsdato, og dækningen vil træde i kraft fra produktets købsdato.

1.5 KYOlife: KYOlife udvider standard garantiperioden for dit produkt i henhold til din købekontrakt og dækker – som standardgarantien i henhold til købet – reparation eller udskiftning af dele af produktet eller dets valgfrie udstyr (noget valgfrit udstyr kræver en separat KYOlife/KYOlife plus pakke), der er defekte som følge af materiale- eller produktionsfejl. Reparation eller udskiftning bevirker ikke, at standard garantitiden for produktet bliver forlænget. KYOlife Support inkluderer alt ekstraudstyr og tilbehør, der er registreret sammen med produktet, så det anbefales at registrere modelnavnet korrekt.

1.6 KYOlife plus: Servicen indeholdt i KYOlife plus supplerer betingelserne i KYOlife med et årligt præventivt vedligeholdelsestjek af produktet og ekstraudstyret, dog tidligst 6 måneder efter køb af KYOlife plus.

Det præventive vedligeholdelsestjek inkluderer også rengøring af papirfremføringsrullerne.

2. KYOlife support og dækning

2.1 Der kan vælges mellem forskellige KYOlife/KYOlife plus pakker, der tilbyder forskellige supportniveauer. På det KYOlife bevis, der er inkluderet i KYOlife supportpakke, findes en beskrivelse af den gældende KYOlife Support (garantiperiode, maskingruppe og reaktionstid).

2.2 Det gældende KYOlife/KYOlife plus tilbud kan variere fra land til land.

2.3 KYOlife Support udstedes for den periode, der er beskrevet på KYOlife beviset, eller indtil det maksimale antal sider er nået (som beskrevet i produktspecifikationerne), hvis dette sker først. Vedligeholdelseskit skal installeres for kundens regning og registreres inden for de korrekte, angivne tidsrum for produktet for at sikre, at garantidækningen kan fortsætte.

2.4 Produktet skal være på de aktuelt specificerede revisionsniveauer, skal anvendes inden for de anførte, maksimale anvendelsesgrader og efter Kyocera’s rimelige mening være i god driftstilstand.

2.5 Afhængigt af den KYOlife Support, som kunden har købt, vil KYOlife Support enten blive udført som reparation på stedet eller som udskiftning på stedet hos kunden eller på et værksted, der anvises af Kyocera. Kunden er forpligtet til at give adgang til det defekte produkt.

2.6 Kunden skal fjerne alt tilbehør og alle forbrugsmaterialer, før produktet udskiftes. Kunden kan ikke i henhold til garantien kræve erstatning eller returnering af tilbehør eller forbrugsmaterialer, der var efterladt i produktet, da dette skulle udskiftes.

2.7 Alle udskiftede dele og produkter, der udskiftes i henhold til KYOlife Support, tilhører Kyocera. De udskiftningsdele, der blev brugt til reparation af produktet, bliver en del

af produktet. De udskiftningsdele, som Kyocera har brugt, medfører ingen forlængelse af garantiperioden i henhold til disse KYOlife vilkår.

I tilfælde af udskiftning med et erstatningsprodukt skal det defekte eller ikke fungerende produkt afleveres til fragtmanden eller straks returneres i den emballage, erstatningsproduktet blev leveret i. Undladelse af at returnere det defekte produkt vil resultere i en faktura for erstatningsproduktet til den aktuelle eller sidst publicerede listepris.

2.8 Reparationsarbejdet skal påbegyndes den næste bankdag, bortset fra lørdag, efter den dag, hvor fejlen blev anmeldt, hvis kunden har underrettet Kyocera’s callcenter eller de lokale Kyocera forretningspartnere, dog ikke senere end klokken tolv (middag). KYOlife Support services vil blive udført fra mandag til fredag inden for normal arbejdstid med undtagelse af de lovmæssige helligdage, der gælder for Kyocera eller de lokale Kyocera forretningspartnere.

2.9 Der kan forekomme faktorer uden for Kyocera’s kontrol, der kan påvirke vores evne til at opfylde kontrakten inden for den relevante reaktionstid og reparationstid. Disse kan inkludere men er ikke begrænset til trafikpropper eller problemer på vejene, driftsafbrydelse eller ulykke, ugunstige vejrforhold, manglende reservedele og komponenter, samt den afstand som vores repræsentant skal køre for at nå frem til kundens adresse. Det anses ikke for kontraktbrud fra vores side over for kunden, hvis vi er forsinket på grund af en force majeure faktor uden for vores kontrol (se venligst afsnit 9 nedenfor).

2.10 ”På stedet”

Hvis problemet ikke kan løses over telefonen eller ved hjælp af en del, som brugeren kan installere, vil en tekniker besøge din virksomhed.

Hvis kundens telefoniske fejlmelding sker før klokken 12 (middag), vil teknikeren komme på besøg næste arbejdsdag.

Hvis defekten efter vores mening er dækket af KYOlife Support, vil teknikeren forsøge at reparere produktet på kundens adresse.

Hvis Kyocera eller Kyocera forretningspartnere ikke er i stand til at udføre en support-ydelse på stedet på grund af manglende adgang til produktet eller manglende rådighed, er kunden forpligtet til at kompensere Kyocera eller vores forretningspartnere eventuelle påløbne omkostninger.

Alt arbejde, som Kyocera eller vores forretningspartnere måtte udføre i sådanne situationer, skal faktureres kunden til vores aktuelle pris for arbejdstid og rejsetid eller til vores forretningspartneres aktuelle priser.

Hvis Kyocera ikke mener, at fejlen er omfattet af KYOlife Support, skal Kyocera eller Kyocera forretningspartnere fremkomme med et tilbud til kunden over den sandsynlige pris for reparationen med angivelse af tidshorisonten. Kyocera skal have en ordre fra kunden, før reparationen bliver udført.

Hvis det under udførelse af KYOlife Support service på stedet viser sig, at problemet ikke er dækket af KYOlife Support, forbeholder Kyocera eller Kyocera’s forretningspartner sig retten til at fakturere kunden for rejseomkostningerne. I dette tilfælde vil kunden blive orienteret og hans accept vil blive indhentet, før der fortsættes. Derefter skal kunden afholde udgifterne i forbindelse med besøget på hans adresse og det arbejde, der bliver udført dér. I dette tilfælde vil sådanne udgifter blive faktureret direkte af Kyocera eller vores forretningspartner.

2.11 Hvis problemet ikke er dækket af KYOlife Support, vil det ikke blive repareret i henhold til disse KYOlife vilkår. Hvis kunden alligevel ønsker, at Kyocera eller Kyocera’s forretningspartner skal udføre reparationen, skal kunden indgå en separat aftale.

“Udskiftning af produkt”

For at dit produkt skal være kvalificeret til en KYOlife produktudskiftningspakke, skal du være ejeren, eller, hvis produktet er leaset, skal finansieringsselskabet godkende KYOlife kontrakten. Hvis dit produkt har en form for permanent markering på chassiset, vil vi ikke være i stand til at udskifte det.

Hvis defekten efter vores mening er dækket af KYOlife Support, vil vi udstyre dig med et erstatningsprodukt med samme eller bedre specifikationer end det defekte produkt og med samme eller lavere antal sider udskrevet på maskinen. Navnet på dit produkt vil blive videregivet til Kyocera, og navnet på vores udskiftningsprodukt vil blive videresendt til dig. Hvis den telefoniske diagnose er afsluttet inden klokken 12.00 på en arbejdsdag, så sørger vi for, at erstatningsproduktet bliver leveret til kundens adresse den næste arbejdsdag.

2.12 Bemærkning vedr. flytning

Kunden er ansvarlig for flytning af produktet, og dette kan medføre ekstra serviceudgifter og/eller forskellige garantibetingelser (garantiens omfang, reaktions- og reparationstider, samt transportforhold og transportudgifter). Flytning af produktet til andre lande kan medføre ændrede serviceniveauer og garantibetingelser, der ikke svarer til de betingelser, der er gældende i oprindelseslandet.

3. Reglementeret anvendelse af maskinen

For at være berettiget til KYOlife Support skal følgende forhåndsbetingelser være opfyldt:

3.1 Maskinerne skal anvendes i henhold til de produktspecifikationer, som Kyocera har angivet. Dette gælder især for den maksimale engangsudnyttelse af kapaciteten og den gennemsnitlige udskriftskapacitet, som anført i de tekniske specifikationer, med en ensartet fordeling af det månedlige udskriftsvolumen.

3.2 Der må kun benyttes egnede udskriftsmaterialer. I de tekniske specifikationer for produktet findes en beskrivelse af, hvilket papir der er egnet til anvendelse.

3.3 Kyocera’s service- og vedligeholdelsesanvisninger i brugervejledningen skal altid overholdes.

3.4 Kunden er forpligtet til at installere Kyocera vedligeholdelseskit eller et servicekit, inklusive alle dele, for kundens egen regning, når maskinen når en udskriftsmængde som angivet i producentens garantibetingelser. Ovennævnte vedligeholdelseskit skal installeres af Kyocera eller en Kyocera forretningspartner, og kunden skal sørge for at dokumentere, at sådanne sæt er blevet installeret i tide for at sikre, at garantidækningen fortsætter.

4. Forholdsregler ved driftsforstyrrelser

4.1 Hvis der viser sig at være en defekt i et produkt, skal kunden ringe til den lokale Kyocera Service-Hotline/kontaktcenter eller til den lokale autoriserede Kyocera forretningspartner. Kontaktoplysninger findes i KYOlife supportpakke eller på Kyocera’s hjemmeside. For at kunne yde dig en optimal KYOlife Support service, beder vi dig oplyse produktets serienummer, dit navn (eller virksomhedens navn med en individuel kontaktperson), adresse, e-mailadresse og antal sider, udskrevet på produktet. (Se venligst beskrivelse af databeskyttelse i afsnit 1 - KYOlife Supports omfang.

4.2 Kunden skal være forberedt på selv at afhjælpe fejlen ved hjælp af telefonisk rådgivning.

4.3 Hvis det ikke er muligt for kunden selv at afhjælpe fejlen, skal problemet afhjælpes ved hjælp af reparation eller udskiftning efter Kyocera's eller Kyocera forretningspartnerens skøn.

5. Fritagelse for garantiforpligtelsen

Hvis kunden ikke ønsker at samarbejde med vores telefoniske assistance, at anvende fjernsupportens muligheder, hvis disse er acceptable, eller at give Kyocera den nødvendige tid og mulighed for at udbedre fejlen, er Kyocera fritaget fra sin forpligtelse til at yde KYOlife Support tjenesteydelser i henhold til disse KYOlife vilkår, og der kan opstå yderligere omkostninger i forbindelse med øgede supportkrav.

6. Overdragelse

6.1. Kunden kan overdrage sine rettigheder i henhold til disse KYOlife vilkår under forudsætning af følgende:

• a) Kunden skal give alle oplysninger om den foreslåede assignatar til Kyocera og den foreslåede placering af produktet.
• b) Kunden skal opnå Kyocera’s skriftlige samtykke og
• c) under forudsætning af, at den foreslåede assignatar accepterer at påtage sig alle forpligtelser i henhold til disse KYOlife vilkår i alle henseender, som om assignataren var kunden.

6.2. Kunden er ansvarlig for overdragelsen af produktet, og dette kan medføre ekstra serviceudgifter og/eller forskellige garantibetingelser (garantiens omfang, reaktions- og reparationstider, samt transportforhold og transportudgifter).

7. Betalingsbetingelser

7.1. Betalingsforpligtelser vedrørende alle beløb fra kunden til Kyocera eller autoriserede forretningspartnere i henhold til disse KYOlife vilkår forfalder til betaling ved modtagelsen af faktura. Ingen betaling vil blive anset for modtaget, før vi har modtaget disponible midler.

7.2. Vi forbeholder os ret til at suspendere eller efter vores valg opsige KYOlife Support, hvis du ikke overholder bestemmelserne i 7.1. Før suspendering eller opsigelse vil du blive varslet skriftligt om at opfylde dine betalingsforpligtelser fuldstændigt i løbet af 14 dage fra den dato, der er anført på det skriftlige opsigelsesvarsel.

8. Opsigelse

8.1. Uanset de øvrige vilkår og betingelser i denne aftale vil KYOlife Support opsige aftalen med øjeblikkelig virkning, hvis EN HVILKEN SOM HELST af følgende begivenheder skulle finde sted:

• a) Hvis det drejer sig om en virksomhed:
  • (i) registreret selskab: hvis der er truffet beslutning om at afvikle din virksomhed, eller hvis din virksomhed går i likvidation, eller
  • (ii) interessentskaber: hvis retten træffer en sådan afgørelse, at interessentskabet ophæves.
• b) Hvis det drejer sig om privatpersoner:
  • (i) hvis du er erklæret konkurs eller insolvent, eller
  • (ii) hvis du afgår ved døden.
• c) I alle tilfælde:
  • (i) hvis du undlader at foretage betaling, der er forfalden, til os eller vores forretningspartnere, eller
  • (ii) hvis der bliver udnævnt en bobestyrer, inkassator, administrator, kurator eller lignende hverv med hensyn til nogen af dine aktiver
  • (iii) hvis du bliver eller er erklæret insolvent, eller

8.2 Hvis KYOlife Support ophæves i henhold til 8.1 ovenfor, fremsender vi en formel skriftlig opsigelse, der informerer dig om dette.

8.3. Ophævelsen af KYOlife Support og enhver anden aftale i henhold til disse KYOlife vilkår af en eller flere af de årsager, der er anført i 7 og 8.1 ovenfor eller 9.1 nedenfor, vil ikke kunne forringe nogen rettighed, som vi har erhvervet.

9. Force Majeure

9.1. Vi er ikke ansvarlige hverken helt eller delvist for nogen overtrædelse af vores forpligtelser i henhold til disse KYOlife vilkår, der måtte skyldes force majeure begivenheder.

9.2. Vi forpligter os til at underrette jer om dette, så snart vi bliver klar over en force majeure begivenhed, hvor en sådan underretning vil indeholde detaljerede oplysninger om de omstændigheder, der har givet anledning til en sådan force majeure begivenhed.

9.3. Hvis en misligholdelse på grund af en force majeure begivenhed forsætter i mere end 26 uger, vil i være berettiget til at ophæve enhver aftale, der er indgået i henhold til disse KYOlife vilkår.

10. Begrænsning af KYOlife Support

A) KYOlife Support omfatter ikke følgende:

10.1 Rengøring og vedligeholdelse af produktet i overensstemmelse med brugervejledningen.

10.2 Ethvert papirstop (bortset fra papirstop, der skyldes en produktionsfejl) og udskiftning af sliddele (f.eks. indføringsruller).

10.3 Enhver opgradering i logisk styringssoftware, der er integreret i produktet og bliver disponibel, også selv om opgraderingen forbedrer produktet (disse er afgiftspligtige, kontakt venligst Kyocera for at få yderligere oplysninger).

10.4 Installationen af forbrugsmaterialer eller vedligeholdelseskit med de intervaller, som producenten anbefaler, udskiftning af forbrugsmaterialer som følge af fejl.

10.5 Servicering af vores produkter, hvor typeskiltet med serienummer mangler eller er blevet ændret eller modificeret.

B) Enhver reparation eller udskiftning af en del af eller et helt produkt, som er nødvendig på grund af:

10.6 beskadigelse på grund af anden betjening af produktet end betjening, der er i nøje overensstemmelse med angivelserne i brugervejledningen. Dette drejer sig f. eks. om skader som følge af tilsmudsning indvendigt i maskinen på grund af undladelse af regelmæssig rengøring, skader opstået som følge af tilslutning til forkert netspænding samt skader, opstået som følge af lokale forhold, som f. eks. unormal stor støvudvikling, luftfugtighed, gasser og dampe osv.

10.7 at i har beskadiget, pillet ved, ændret eller på nogen måde tilpasset produktet.

10.8 enhver beskadigelse af produktet fremkaldt af tredjepart, der ikke er autoriseret af Kyocera, især mekanisk beskadigelse af tromleenhedens overflade.

10.9 en mængde udskrevne sider, der overstiger den månedlige belastningscyklus eller produktets beregnede levetid, information som er anført på den CD, der fulgte med produktet, og er offentliggjort på Kyocera's hjemmeside, eller som kan leveres efter anmodning fra brugeren.

10.10 den tilladte månedlige belastning som specificeret i producentens garantibevis er ikke jævnt fordelt over måneden.

10.11 beskadigelse af produktet på grund af forbrugsmaterialer, der ikke er oprindelige Kyocera forbrugsmaterialer, eller på grund af tilsluttet udstyr eller andet ekstraudstyr, tilbehør eller produkter fra anden producent, der ikke er godkendt af Kyocera.

10.12 enhver beskadigelse af produktet, der skyldes etiketter eller papir, der indeholder klæbemidler. Hvis du anvender etiketter eller kuverter, se venligst brugervejledningen for angivelse af specifikationer og instruktioner vedrørende fremføringen for at minimere eventuelle skader.

10.13 Ethvert arbejde, som vi eller vores forretningspartnere udfører i forbindelse med en eller flere af disse undtagelser inklusive ethvert besøg på adressen i forbindelse med fejl, der hører ind under disse undtagelser, vil blive faktureret jer til vores aktuelle takst for tidsforbruget (i kan få detaljerede oplysninger efter anmodning) eller de aktuelle priser hos vores forretningspartnere, ligesom i vil holde os skadesløse for enhver udgift, vi måtte få.

10.14 Særlig bemærkning – Undladelse af at anvende original Kyocera toner:

Hvis det bevises, at skaden skyldes undladelse af at anvende original Kyocera toner, er en sådan skade ikke dækket af producentens garanti.

11. Nødvendig producentgaranti i tilfælde af garantikrav

Registrering af KYOlife/ KYOlife plus supportpakke er af afgørende betydning, hvis der skal fremsættes erstatningskrav i henhold til producentgarantien. Hvis det ikke er muligt at fastslå, at KYOlife Support er registreret, når kunden anmelder et problem, skal kunden fremkomme med bevis for, at problemet er berettiget til at blive løst ved hjælp af KYOlife Support. Dette kan kun ske ved at fremsende kvittering for køb af produktet sammen med kvitteringen for køb af KYOlife Support. KYOlife serienummer skal være angivet på kvitteringen.

12. Garanti for KYOlife Support og erstatningsansvar

Se vedlagte tillæg “landespecifikke bestemmelser vedrørende garanti og erstatningsansvar” for at få oplysninger om gældende begrænsning af garantien og begrænsning af erstatningsforholdene. Det relevante land med hensyn til tillægget er det land, hvor kunden har købt KYOlife Support.

13. Øvrigt

13.1 Alle relationer mellem Kyocera og kunden er underlagt lovgivningen i det land, i hvilket kunden købte KYOlife Support. Anvendelse af Wienerkonventionen om aftaler

om internationale varekøb er udelukket. Vedlagte tillæg ”landespecifikke bestemmelser vedrørende garanti og erstatningsansvar” udgør en integreret del af disse KYOlife vilkår.

13.2 Enhver tvist, der måtte opstå i forbindelse med denne KYOlife/KYOlife plus supportpakke skal afgøres endeligt af retten i retskredsen for Kyocera salgsselskabs hjemsted i det land, hvor kunden har købt KYOlife Support, under forudsætning af at kunden er en virksomhed. Hvis kunden er en konsument, vil domstolene ved kundens hjemsted være at regne som værneting.

13.3 Producentens garantibevis og registreringskortet for Kyocera producentens garanti er dokumenter i henhold til lovgivningen i det land, hvor kunden har købt KYOlife Support. Enhver uautoriseret ændring eller manipulation kan blive anset for en forseelse og kan medføre, at producentens garantiforpligtelser bortfalder.

13.4 Disse KYOlife vilkår indeholder alle de vilkår, som parterne er blevet enige om med hensyn til genstanden for disse, og erstatter enhver tidligere aftale, forståelse eller overenskomst mellem parterne, det være sig mundtlig eller skriftlig. Er eller bliver en eller flere bestemmelser i disse KYOlife vilkår helt eller delvist ugyldige, bliver de øvrige bestemmelsers virkning ikke berørt af dette.

13.5 Kyocera forbeholder sig ret til at ændre disse KYOlife vilkår når som helst uden skriftligt varsel. Eventuelle ændringer har ikke tilbagevirkende kraft (dvs. de garantibetingelser, der var på plads på købstidspunktet, er gældende for dit køb).

13.6 Ingen anden person end en part i KYOlife vilkårene har ret til at håndhæve et eller flere af vilkårene.

Tillæg:

Landespecifikke bestemmelser vedrørende garanti og erstatningsansvar

1. Tyskland

(a) Garanti for KYOlife Support

Hvis den udviste KYOlife Support er mangelfuld, vil kunden muligvis anmode at få ydelsen gentaget inden for et rimeligt tidsrum. Hvis Kyocera ikke er i stand til at udføre arbejdet igen, har kunden ret til at ophæve denne KYOlife supportaftale med god grund. Kunden kan ikke reducere købsprisen for KYOlife Support services. Kundens erstatningskrav er underlagt klausulen om ansvarsbegrænsning indeholdt i denne paragraf 1 (b) i dette tillæg. Garantikrav vedrørende KYOlife Support services skal fremsættes inden for 12 måneder, efter at KYOlife Support tjenesten er udført.

(b) Erstatningsansvar

Kyocera’s erstatningsansvar vil, uanset det juridiske grundlag, være begrænset som følger:

• Kyocera vil kun være ansvarlig op til beløbet for skader, der typisk er til at forudse ved indgåelsen af denne kontrakt med hensyn til skader, der er fremkaldt af lettere forsømmelse vedrørende en materiel kontraktforpligtelse.

• Kyocera påtager sig intet ansvar for skader, der skyldes lettere forsømmelse vedrørende en ikke-materiel kontraktforpligtelse eller på grund af anden lettere forsømmelig adfærd.

Ovennævnte ansvarsbegrænsning gælder ikke obligatorisk, lovmæssigt ansvar, især hvad angår ansvar under den tyske lov om produktansvar, ansvar for at påtage sig en specifik garanti eller ansvar for at have påført personskader, der medfører straffeansvar.

Denne ansvarsklausul gælder tilsvarende for Kyocera’s forretningspartnere.

2. UK

(a) Garanti for KYOlife Support

Hvis den udviste KYOlife Support er mangelfuld, vil kunden muligvis anmode at få ydelsen gentaget inden for et rimeligt tidsrum. Hvis Kyocera ikke er i stand til at udføre arbejdet igen, har kunden ret til at ophæve denne KYOlife supportaftale med god grund. Kunden kan ikke reducere købsprisen for KYOlife Support services. Kundens erstatningskrav er underlagt klausulen om ansvarsbegrænsning indeholdt i afsnit 2 (b) i dette tillæg. Garantikrav vedrørende KYOlife Support services skal fremsættes inden for 12 måneder, efter at KYOlife Support tjenesten er udført.

Garantier, vilkår og betingelser som anført i disse KYOlife vilkår er lige som alle andre betingelser, garantier eller andre vilkår vedrørende genstanden for disse KYOlife vilkår, som bortset fra dette afsnit 2(a) kan have virkning mellem kunden og Kyocera eller på anden måde være forudsat eller indlemmet i disse KYOlife vilkår eller nogen supplerende kontrakt i henhold til lovgivning, sædvaner eller andet, hvilket hermed

udelukkes (inklusive, og uden begrænsning, de forudsatte betingelser, garantier eller andre vilkår med hensyn til tilfredsstillende kvalitet, formålsegnethed eller med hensyn til anvendelsen af rimelig kunnen og omhu).

(b) Erstatningsansvar

(aa) Intet i disse KYOlife vilkår udelukker eller begrænser Kyocera’s ansvar:

(i) for skadevoldende bedrag

(ii) for dødsfald eller personskade fremkaldt af forsømmelse fra Kyocera’s side

(iii) for enhver manglende overholdelse af forpligtelser, der er forudsat af afsnit 12 Sale of Goods Act 1979 eller afsnit 2 Supply of Goods and Services Act 1982, eller

(iv) som ikke kan udelukkes eller begrænses ved lov.

(bb) Under forbehold af afsnit 2(b)(aa) i dette tillæg påtager Kyocera sig intet ansvar for nogen af følgende tab eller skader (uanset om sådanne tab eller skader var til at forudse, var kendte eller andet): tab af indtægt, tab af faktisk eller forventet fortjeneste (inklusive tab af fortjeneste på kontrakter), tab af brug af penge, tab af forventede opsparinger, tab af forretning, tab af muligheder, tab af goodwill, tab af renomme, tab eller beskadigelse af eller forvanskning af data eller nogen form for indirekte tab eller skade eller følgetab eller – skade, uanset, hvordan det er sket (inklusive, for at undgå tvivl, hvor sådanne tab eller skader er af en type som specificeret i dette afsnit 2(b)(bb)).

(cc) Under forbehold af afsnit 2(b)(aa) i dette tillæg vil Kyocera’s samlede ansvar i henhold til KYOlife vilkårene, inklusive og uden begrænsning med hensyn til levering eller ikke-levering af nogen KYOlife Support tjeneste, under ingen omstændighed overstige 125 % af de samlede beløb, der er betalt eller skal betales af kunden til Kyocera eller Kyocera’s forretningspartner for tjenesteydelser leveret i henhold til KYOlife vilkår.

3. Frankrig

(a) Garanti for KYOlife Support

Hvis den udviste KYOlife Support er mangelfuld, vil kunden muligvis anmode at få ydelsen gentaget inden for et rimeligt tidsrum. Hvis Kyocera ikke er i stand til at udføre arbejdet igen, har kunden ret til at ophæve denne KYOlife supportaftale med god grund. Kunden kan ikke reducere købsprisen for KYOlife Support services. Kundens erstatningskrav er underlagt klausulen om ansvarsbegrænsning indeholdt i afsnit 3 (b) i dette tillæg. I den udstrækning, som gældende lov tillader, skal garantikrav vedrørende KYOlife Support services fremsættes inden for 12 måneder, efter at KYOlife Support tjenesten er udført.

(b) Erstatningsansvar

Hvis kunden er en virksomhed, vil Kyocera kun være ansvarlig for direkte skader, der er opstået som en direkte følge af manglende overholdelse af Kyocera’s forpligtelser. Under ingen omstændighed vil Kyocera være ansvarlig for indirekte skader, inklusive, og uden begrænsning, tab af fortjeneste, tab af indtægt, tab af data, udgifter til erstatningsvarer og – tjenester, tab af goodwill, tab af renomme eller kunder og

beskadigelse af professional property, også selv om Kyocera var blevet informeret om muligheden for samme. Uanset det ovennævnte vil Kyocera’s samlede ansvar under ingen omstændighed overstige 125 % af det samlede beløb, der er betalt eller skal betales af kunden til Kyocera for tjenesteydelser leveret i henhold til KYOlife vilkår.

Hvis kunden er en konsument, vil Kyocera være ansvarlig for direkte skader som fortolket af fransk lovgivning.

Under alle omstændigheder vil Kyocera’s ansvar ikke være begrænset for personskade.

Denne ansvarsklausul gælder tilsvarende for Kyocera’s forretningspartnere.

4. Spanien

(a) Garanti for KYOlife Support

Hvis den udviste KYOlife Support er mangelfuld, vil kunden muligvis anmode at få ydelsen gentaget inden for et rimeligt tidsrum. Hvis Kyocera ikke er i stand til at udføre arbejdet igen, har kunden ret til at ophæve denne KYOlife supportaftale med god grund. Kunden kan ikke reducere købsprisen for KYOlife Support services. Kundens erstatningskrav er underlagt klausulen om ansvarsbegrænsning indeholdt i afsnit 4 (b) i dette tillæg. Bortset fra eventuelle gældende lovmæssige rettigheder, skal garantikrav vedrørende KYOlife Support services fremsættes inden for 12 måneder, efter at KYOlife Support tjenesten er udført.

(b) Erstatningsansvar

Kyocera’s erstatningsansvar vil, uanset det juridiske grundlag, være begrænset som følger:

• Kyocera vil kun være ansvarlig op til beløbet for skader, der typisk er til at forudse ved indgåelsen af denne kontrakt med hensyn til skader, der er fremkaldt af lettere forsømmelse vedrørende en materiel kontraktforpligtelse.

• Kyocera påtager sig intet ansvar for skader, der skyldes lettere forsømmelse vedrørende en ikke-materiel kontraktforpligtelse eller på grund af anden lettere forsømmelig adfærd.

Ovennævnte ansvarsbegrænsning gælder ikke obligatorisk, lovmæssigt ansvar, især hvad angår ansvar under spansk lovgivning om ansvar for defekte produkter 22/1994 eller for nogen skade, der er fremkaldt ved forsætlig forseelse eller grov uagtsomhed.

Denne ansvarsklausul gælder tilsvarende for Kyocera’s forretningspartnere.

Hvis kunden anses for at være konsument, vil de rettigheder, der er fastsat i lov nr. 26/1984 om Forbruger- og brugerbeskyttelse og relaterede bestemmelser, ikke blive påvirket i tilfælde, hvor de ikke er begrænset af en kontrakt, og vil således ikke blive påvirket af ovennævnte begrænsninger.

5. Italien

(a) Garanti for KYOlife Support

Hvis den leverede KYOlife Support er mangelfuld, vil kunden muligvis anmode at få ydelsen gentaget inden for et rimeligt tidsrum. Hvis Kyocera ikke er i stand til at udføre arbejdet igen, har kunden ret til at ophæve denne KYOlife supportaftale med god grund. Kunden kan ikke reducere købsprisen for KYOlife Support services. Kundens erstatningskrav er underlagt klausulen om ansvarsbegrænsning indeholdt i afsnit 5 (b) i dette tillæg. Garantikrav vedrørende KYOlife Support services skal fremsættes inden for 12 måneder, efter at KYOlife Support tjenesten er udført.

(b) Erstatningsansvar

Kyocera’s erstatningsansvar vil, uanset det juridiske grundlag, være begrænset som følger:

• Kyocera vil kun være ansvarlig op til beløbet for skader, der typisk er til at forudse ved indgåelsen af denne kontrakt med hensyn til skader, der er fremkaldt af lettere forsømmelse vedrørende en materiel kontraktforpligtelse.

• Kyocera påtager sig intet ansvar for skader, der skyldes lettere forsømmelse vedrørende en ikke-materiel kontraktforpligtelse eller på grund af anden lettere forsømmelig adfærd.

Ovennævnte ansvarsbegrænsning gælder ikke for nogen obligatorisk lovmæssig forpligtelse, især hvad angår ansvar i henhold til den italienske forbrugerlovgivning.

Denne ansvarsklausul gælder tilsvarende for Kyocera’s forretningspartnere.

KYOlife's vilkår og betingelser - Dansk 2.2 – 2012/06